Dans le cadre de son activité, la société Gast-on SAS, dont le siège social est situé au 1 rue Furtado, 33800 Bordeaux, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de “données personnelles”. Gast-on SAS attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Taalweg, site propriété de Gast-on SAS, propose un site de vente en ligne offrant un service de reprise de véhicules thermiques, de réalisation de dossiers d’aides à la transition auxquelles les clients du site sont potentiellement éligibles et un service de vente de vélos et accessoires. Ces prestations sont réalisées au nom de chacun des clients à l’aide d’un mandat délégant l’ensemble de ces opérations. La plateforme Taalweg crée par l’entreprise Gast-on SAS est dénommée ci-après « le Site ». 

Dans le cadre de ces services, Taalweg est amené à collecter et traiter des données personnelles concernant ses clients.
Soucieuse d’assurer la protection de votre vie privée et donc de vos données personnelles, l’entreprise Gast-on SAS s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de ces données à caractère personnel en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables en la matière.

Toutes les réponses concernant l’utilisation de ces données personnelles par l’entreprise Taalweg sont ici.

A titre principal, la personne qui collecte et traite des données vous concernant, qualifiée de responsable de traitement, est la société Gast-on (éditrice du site Taalweg), Société par Actions Simplifiée au capital de 18 000 € immatriculée au RCS de Bordeaux sous le n° 952780013, dont le siège social est situé 1 rue Furtado, 33800 Bordeaux, France, ci-après désignée « Taalweg ».
Par ailleurs, d’autres sociétés sont susceptibles de collecter, en qualité de responsable ou co-responsable de traitement, des données à caractère personnel concernant nos clients.
En effet, lors de la navigation sur le site, des sociétés partenaires sont susceptibles de collecter des données via les cookies. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la rubrique « Cookies ».
De même, lorsque la reprise d’un véhicule thermique est effectuée, lorsqu’un dossier de demande d’aides à la transition est rédigé ou lorsque une commande auprès d’un vendeur tiers via la marketplace est enregistrée, l’entité tierce traite des données à caractère personnel, aux fins de traitement de la demande client, en tant que responsable de traitement conjoint avec Taalweg. 
Enfin, lorsqu’un paiement en plusieurs fois est sollicité, le prestataire de paiement collecte et traite des données des clients aux fins de traitement de la demande de paiement en plusieurs fois.

Sur le site web www.taalweg.com, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

• Les données transmises directement
  – Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ».
  – Lors de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription tels que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées et vos centres d’intérêt.
  – Lors de l’utilisation des services Taalweg : données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP), celles relatives aux achats, aux lieux et moments de commande et d’achat, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site.
• Les données collectées automatiquement
  – Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.
  – Via des sites et applications mobiles édités par des entités tierces : informations relatives à la navigation ou aux publicités adressées

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Gast-on SAS, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus. Ces données vous concernant sont conservées et traitées pour les finalités suivantes :

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL ? Finalité du traitement	QU’EST CE QUI JUSTIFIE CETTE UTILISATION ?  Base légale du traitement*
Gestion du compte client : création de compte, gestion du panier, gestion des consentements,…	Intérêt légitime
Traitement des commandes : gestion des opérations de paiement, livraisons, suivi de commande…	Exécution contractuelle
Gestion de la relation client :réclamations, service après-vente, retours produits et remboursements,…	Exécution contractuelle
Lutte contre la fraude et gestion des impayés	Intérêt légitime
Gestion des communications : segmentation, envoi de messages promotionnels personnalisés ou non par voie électronique	Consentement
Gestion des offres sur le site : recommandations produits, aide au choix de la taille	Intérêt légitime
Gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits (droit d’accès, rectification, opposition, effacement…)	Obligation légale
Réalisation d’enquête de satisfaction	Intérêt légitime
Recueil et gestion des commentaires et avis	Consentement
Analyse et statistiques	Intérêt légitime
Gestion des litiges et contentieux : suivi des échanges, contact service clients / SAV	Intérêt légitime
Gestion des rappels produits	Obligation légale
Opérations techniques sur le site :opérations techniques, organisationnelles ou de cybersécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées	Intérêt légitime
Mise à disposition d’une marketplace permettant à des vendeurs tiers de proposer à la vente leurs offres	Intérêt légitime
Réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet	Obligation légale
Respect de la réglementation applicable à notre activité	Obligation légale
Identification des cycles	Obligation légale
Gestion des cookies	Intérêt légitime pour les cookies nécessaires  Consentements pour les autres cookies
Gestion des réseaux sociaux	Intérêt légitime

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

* Tout traitement de données opéré par Taalweg se fonde sur l’une des « bases légales » prévues par la règlementation parmi : 

• le consentement : la personne a consenti au traitement de ses données
• le contrat: le traitement est nécessaire à l’exécution ou à la préparation d’un contrat avec la personne concernée
• l’obligation légale : le traitement est imposé par des textes légaux
• l’intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes de l’organisme qui traite les données ou d’un tiers, dans le strict respect des droits et intérêts des personnes dont les données sont traitées

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus vos données pourront être transmises : 

• Aux personnes habilitées, selon la finalité, au sein de la société Gast-on SAS : services en charge du marketing, des études et analyses, service clients, personnel en charge du contentieux, des affaires comptables et fiscales, de l’informatique et de la sécurité des systèmes d’information.
• A des tiers qui vont les traiter pour leurs propres comptes :
  • Vendeur tiers proposant leurs offres sur la Marketplace Taalweg, 
  • Autorités administratives et judiciaires, 
  • Opérateur agréé et personnes autorisées pour l’identification des cycles.
• Aux prestataires intervenant pour le compte de Taalweg (sous-traitants) dans le cadre des prestations suivantes :
  • prestations informatiques et techniques
  • paiement
  • recouvrement
  • préparation, expédition et suivi de vos commandes
  • gestion de la relation client
  • gestion et personnalisation des contenus des sites
  • gestion de la Marketplace
  • recueil des évaluations avis clients
  • expédition d’emails de prospection commerciale
  • réalisation d’analyse, d’études et de statistiques

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 5 ans.

Aucune donnée n’est cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps, lorsque vous avez passé commande sur le site, au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. Notamment les données peuvent être conservées pendant :

• 6 ans pour les documents fiscaux,
• 10 ans pour les pièces comptables,
• toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

• Cookies Google Analytics : Web analytics
• ComplianZ : Permet de garder en mémoire le fait que vous acceptez les cookies afin de ne plus vous importuner lors de votre prochaine visite.

Taalweg utilise des cookies à des fins différentes :

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web. 

Sur Firefox
1. Ouvrez Firefox 
2. Appuyez sur la touche « Alt » 
3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK » 

Sur Internet Explorer
1. Ouvrez Internet Explorer
2. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
4. Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
5. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK » 

Sur Google Chrome
1. Ouvrez Google Chrome 
2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu 
3. Sélectionnez « Options »
4. Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies » 

Sur Safari
1. Ouvrez Safari 
2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
3. Sélectionnez l’icône  « Sécurité »
4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
5.Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »

• Cookies fonctionnels: Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site, par exemple la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation.
• Cookies de personnalisation : Ils vous permettent de visiter le Site de manière personnalisée, en fonction de vos précédentes visites, de vos achats, etc. Ces cookies vous permettent de trouver rapidement les offres qui vous conviennent le mieux.
• Cookies publicitaires: Ils vous permettent de recevoir des offres de Taalweg sur des sites partenaires tiers. Ils nous permettent également de publier des offres pertinentes sur le site.
• Cookies d’analyses : Ils nous permettent d’obtenir des statistiques anonymes sur le trafic du site afin d’optimiser son ergonomie, sa navigation et son contenu. 

En cas de difficultés, vous pouvez contacter :

• Le Service Clients (via notre Formulaire de contact)
• Le Délégué à la protection des données personnelles : Taalweg – Délégué à la protection des données personnelles (DPO) – dpo@taalweg.com

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous conservez la possibilité de saisir la CNIL.

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Chez Taalweg, nous prenons toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Pour ce faire, nous prenons en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. 
Tous nos prestataires sélectionnés doivent présenter des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques aux nôtres.

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Taalweg est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Taalweg et les différents réseaux sociaux.
Sur Instagram, lorsque que vous exprimez votre consentement au moyen du hastag « #taalweg », vous consentez à ce que Taalweg traite les informations de votre post à des fins promotionnelles.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les politiques de données personnelles des réseaux sociaux concernés.

Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’information
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit d’effacement (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Taalweg par e-mail, au responsable DPO à l’adresse suivante; dpo@taalweg.com, en nous précisant vos nom, prénom, adresse e-mail. 
En application de la règlementation en vigueur, nous pourrions être amené à vous demander des informations / justificatifs complémentaires afin de nous assurer de votre identité. 
Taalweg vous adressera une réponse dans un délai maximum d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande, ce délai peut être prolongé.

DPO, Délégué à la Protection des dOnnées – dpo@taalweg.com